'%20fill='%23F47920'/%3e%3crect%20width='15.6883'%20height='1.01992'%20rx='0.509959'%20transform='matrix(0.700204%200.713943%20-0.700204%200.713943%201.01501%200)'%20fill='%23F47920'/%3e%3c/svg%3e){kind=icon}
При оплате товара согласованная скидка предоставляется только на товар. Если скидка исключительно на стоимость самого товара (а не на доставку), то стоимость доставки в расчёт не берётся — платите за товар и полную сумму за доставку. Например, скидка 5% на товар в корзине. Доставка при этом остаётся отдельной строкой и оплачивается полностью и от суммы не зависит.
Возврат при онлайн-оплате в интернет-магазине
Для оформления возврата денежных средств отправьте запрос на электронную почту shop@mosoblgaz.ru
- В теме письма укажите «Возврат денежных средств по заказу №____»
- Содержание письма в свободной форме с указанием контактных данных и информации по вашему заказу
- Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней на карту, с которой осуществлялась оплата
Возврат при оплате наличными в кассе магазина
Для оформления возврата денежных средств подайте заявку через личный кабинет клиента Мособлгаз (https://lkk.mosoblgaz.ru/lkk3/cabinet)
- В нижней части главной страницы найдите кнопку «Подать обращение»
- В появившемся окне нажмите «Принять и продолжить»
- Выберите тип обращения – «Заявление»
- В поле Получатель укажите ваш обслуживающий филиал Мособлгаз
- Выберите тему обращения – «Бухгалтерские вопросы»
- В поле «Вопрос» выберите – «Возврат денежных средств»
- Заполните свои контактные данные и прикрепите чек об оплате во вложение. В тексте сообщения укажите банковские реквизиты для зачисления денежных средств и ваш номер заказа в интернет-магазине.
- Ожидайте поступление денежных средств
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте shop@mosoblgaz.ru
Банковской картой
При оплате заказов онлайн
и в розничных магазинах.
и в розничных магазинах.
Наличными
При оплате в розничных магазинах,
а также при оплате товаров, с постоплатой
а также при оплате товаров, с постоплатой
По счёту
Предназначено для оплаты заказов, совершённых юр. лицом.
Рассрочка
Предназначено для оплаты заказов, совершённых юр. лицом.
Отказ от товара до его получения
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, согласно пункту 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.
Благодарим вас за покупку в интернет-магазине Мособлгаза. Если вам необходимо вернуть оборудование, пожалуйста, обратите внимание на следующие условия возврата:
1. Возврат оборудования осуществляется только на склад интернет-магазина Мособлгаза.
2. Адрес склада: г. Долгопрудный, ул. Жуковского, д. 7.
3. График работы склада:
- Пн-Чт: с 09:00 до 17:45 (обед с 12:00 до 12:45)
- Пт: с 09:00 до 16:30 (обед с 12:00 до 12:45)
Перед визитом на склад убедитесь, что оборудование упаковано в оригинальную упаковку и находится в заводском состоянии для успешного возврата. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте shop@mosoblgaz.ru
Если покупателю продан товар ненадлежащего качества, то он вправе требовать безвозмездного устранения недостатков товара, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на аналогичный товар или возврата денежных средств.
Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо связаться с нами :
по электронной почте shop@mosoblgaz.ru
Возврат газового оборудования надлежащего качества, если доставка уже осуществлена, не производится, поскольку бытовое газовое оборудование включено в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте shop@mosoblgaz.ru
Условия возврата
3 способа возврата средств
Если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара, он может быть осуществлён с согласия покупателя одним из способов:
- Наличными по месту нахождения продавца;
- Почтовым переводом;
- Путем перечисления на счет покупателя.
10 дней на возврат
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему стоимость товара за вычетом расходов продавца на доставку возвращенного товара от покупателя в срок не более 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
